Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma SíndicoWpp ("Plataforma"), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

O SíndicoWpp é uma plataforma SaaS que fornece assistentes virtuais via WhatsApp para condomínios residenciais. O assistente responde dúvidas dos moradores com base exclusivamente nos documentos oficiais do condomínio (regulamento interno, convenção, etc.).

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável pela segurança de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Uso Adequado

Você se compromete a utilizar a Plataforma apenas para fins legítimos relacionados à gestão condominial. É proibido:

• Utilizar a Plataforma para fins ilegais ou não autorizados
• Enviar conteúdo ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros
• Tentar acessar dados de outros condomínios ou usuários
• Realizar engenharia reversa ou tentar comprometer a segurança da Plataforma

5. Documentos e Dados

Os documentos enviados à Plataforma são de responsabilidade do síndico/administrador. O SíndicoWpp processa estes documentos exclusivamente para fornecer o serviço de assistente virtual. Os dados de cada condomínio são isolados e não compartilhados entre condomínios.

6. Limitações do Assistente Virtual

O assistente virtual:

• Responde apenas com base nos documentos fornecidos pelo condomínio
• Não fornece aconselhamento jurídico, médico ou financeiro
• Não intervém em situações de emergência — apenas fornece contatos de autoridades
• Pode apresentar imprecisões — as respostas não substituem a consulta ao regulamento original

7. Planos e Pagamento

A Plataforma oferece um período de teste gratuito de 7 dias. Após o período de teste, é necessário assinar um plano pago para continuar utilizando o serviço. Os valores e condições são informados na página de planos.

8. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, o acesso ao serviço será mantido até o final do período já pago. Os dados serão mantidos por 30 dias após o cancelamento, podendo ser excluídos após este prazo.

9. Limitação de Responsabilidade

O SíndicoWpp não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas respostas do assistente virtual. O serviço é fornecido "como está" e não garantimos disponibilidade ininterrupta.

10. Alterações

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato: admin@sindicowpp.com.br